山风-晚晚
25-12-29 00:13 微博认证:情感博主 超话主持人(山风晚晚超话)

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在此案中,平台虽对小刘异常消费进行了识别并采取限制措施,但解除限制时审核过于简单,未采用动态验证或人脸识别等严格技术核验手段,且后续缺乏对相关账号的持续追踪监管,存在过错。
同时,小刘长期沉迷打赏并通过欺骗手段规避平台限制,其监护人对其行为缺乏有效监管,也均应承担相应责任。所以,法院以各方的 “过错比例” 为基础分担民事责任。

类似的案例还有很多,比如 10 岁孩子小州趁母亲睡着用母亲手机在短视频平台充值近 2 万元给主播 “刷礼物”,母亲申请退款后,小州再次用母亲账号充值、打赏累计 14 万余元,平台以 “不支持二次退款” 为由拒绝。一审法院综合考虑双方过错及损失情况,酌定平台退还部分充值款及利息并赔偿律师费,二审法院维持原判。
这表明在未成年人大额打赏案件中,三方关系类似“三角债”困局,法院通过对平台、家长、小孩三方过错情况及过错程度的考量来分配责任,而不是单纯认为平台应无条件退款。

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发布于 广东