挖宝女孩ootd 25-12-29 08:06
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#网购羽绒服半个月退回口袋装着机票# 这个羽绒服白piao事件,看着是个例,实则戳中了网购市场里藏了很久的诚信痛点和规则漏洞,真的越想越让人唏嘘。从情理上看,这位买家的操作真的毫无底线,明明知道哈尔滨有平价的羽绒服租赁服务,偏要薅商家的羊毛,穿着新衣跨省旅游半个月,弄脏弄皱了还能心安理得退货,这种行为哪里是“7天无理由试穿”,分明就是把退货政策当成了免费的租衣服务,既消耗了别人的信任,也丢了自己的体面。

这件事的发酵,也折射出三方的无奈与问题。对商家来说,是实打实的委屈和亏损,吊牌没拆成了买家的“免罪金 牌 ”,哪怕衣服满是污渍、藏着机票证据,平台也常一刀切强制退款,商家只能被动承受,最后要么加巨型吊牌、装密码锁自保,要么无奈涨价,蕞终成本还是落到了普通消费者身上。

对平台而言,规则的模糊化是蕞大的症结。“商品完好”的界定太笼统,只看吊牌不看实际使用痕迹,也没有有效的跨店黑名单机制,让恶意退货的人有缝可钻,久而久之只会寒了用心经营的商家的心。

而对我们普通消费者来说,除了反感这种薅羊毛行为,更该有共识:网购的无理由退货,是给大家试穿、挑选的保障,不是占便宜的捷径。试穿的底线,是保持商品原貌,这是对商家的尊重,也是网购的基本诚信。

说到底,一次恶意退货看似占了小便宜,却在一点点透支整个网购市场的信任根基,唯有平台补好规则漏洞、买家守住诚信底线,这份便利的网购环境,才能真正留得住。#秒懂热点就用智搜# http://t.cn/AX4OIWMW

发布于 四川