萤火虫在线 25-12-29 10:54
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#男子爱奇艺会员充了25年遇退费难##热点观点##一分钟视频创作季# 【关键法律争议:“一经开通,不予退款”有效吗?】

爱奇艺《VIP会员服务协议》中规定:“VIP会员服务一经开通后不可退款”。这是此类纠纷中平台惯用的依据,但其法律效力存在重大疑问。

该条款属于“格式条款”:即由平台单方面预先拟定、重复使用的条款。根据《消费者权益保护法》第二十六条,经营者不得以格式条款等方式,作出排除或者限制消费者权利的不公平、不合理规定。
最新司法解释明确支持消费者:2025年5月1日起施行的《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》进一步明确,“排除消费者解除合同或返还预付款权利”的格式条款无效。
超长期限加重了条款的不合理性:律师指出,25年的服务期限远超一般消费预期,其间服务内容、个人需求都可能发生巨大变化。此类长期合同若完全剥夺消费者的合同解除权,有失公平。
​此次事件之所以引发广泛共鸣,是因为它触及了数字消费中一个普遍痛点:在点击“同意”或“支付”的瞬间,我们究竟让渡了哪些权利? 爱奇艺最终的回应态度是积极的,但事件揭示的系统性问题——过于绝对化的平台协议与复杂消费现实之间的矛盾——仍需行业、监管和消费者共同面对。 http://t.cn/AX4WzFi8

发布于 河南