你见过将“不会聊天”技能提升至顶尖水平的人吗？肖战接受《环球人物》专访时，记者准备了30个问题。当他回答完第3个问题后，突然停下来询问：“您刚才记录的节奏，是我说话太快了吗？”——这一细节被《中国艺术报》评为专业媒介素养的典范。

我有一个做销售的朋友，她曾因客户不回应而苦恼。后来她学习了肖战的沟通技巧，上周面对一个挑剔的客户时，对方刚抱怨“你们产品的包装太老气”。她先是点头表示赞同，然后分享自己的观察：“我们最近正在改版包装，打算加入国潮元素，如使用书法字体印品牌名。”最后她询问客户：“您认为年轻人会喜欢什么样的国潮设计？”这让客户立刻产生了兴趣，并与其聊了近一个小时，还主动添加了她的微信，表示希望进一步合作。

其实，这套方法在生活中也非常适用。我之前与室友的关系有些紧张，每次她晚归我都直接说：“你能不能早点回来？”她总以“我加班没办法”作为回应。后来我尝试了重复关键词的方法：“你说你最近总是加班吗？是不是项目太忙了？”然后分享自己的情况：“我上周也加了三天班，回来就倒头大睡了。”最后我问她：“你加班的时候有没有吃晚饭？”室友突然软化下来，说她最近压力很大，还跟我吐槽了项目上的事。之后她晚归都会提前告诉我一声。

那些看似厉害的沟通技巧，其实都是可以练习的小动作。比如在听别人说话时身体前倾一点，回应时重复对方的关键词，将话题抛回让对方参与。这些并不是天赋，而是通过练习得到的。就像肖战将每次采访都变成了一场双人舞，我们也可以将日常对话变成双向交流，而不是单方面的独白。现在，我和同事、朋友聊天时，都试着用这些方法，发现大家与我交谈时都更加放松，关系也更融洽。原来，真正的沟通不是要多会说，而是要让对方觉得自己被看见、被重视。 http://t.cn/AX4lV3Sj