#哈铁故事# #温暖旅客出行路# 12月23日，哈尔滨市下起大雪。受突发天气影响，黑龙江省内部分高速公路临时封闭，一个37人的香港旅游团原定行程被迫中断。在得知团队需改乘铁路前往哈尔滨后，@哈尔滨车务段 五常站迅速响应，客运部门提前部署，与K5187次列车长取得联系，协调团队上车事宜，并安排专人全程引导，开通绿色通道，全程护送团员顺利登乘K5187次列车，用高效贴心的服务化解了游客的出行难题，获得旅客一致点赞。