【#网易周边致歉#，#第五人格回应周边误上架#】12月30日，@网易周边 发文称：因我方系统设置错误，导致今日《第五人格》玩偶之家中误上架了《真理之下——沉睡净土的引梦人》渔女-“引梦人”手办礼盒的商品链接。目前该商品尚未正式发售，具体上架时间与销售规则，请以官方后续发布的信息为准。对于此次操作失误给各位访客带来的困扰，我们致以最诚挚的歉意。

为妥善处理本次因系统错误产生的订单，我们提供以下处理方案：
您可选择全额退款，我们将即时为您办理退款手续；
您也可选择保留订单，该部分订单将统一纳入常规第一批次发货，若后续再购买该商品亦不能超过ID限购数量。

本次商品正式上架时，第一批次的可售数量仍为原定的5000个。因系统错误产生的成交订单，将在此5000个名额之外额外追加，单独处理，不会占用后续公开发售的额度。

再次为我们的失误深表歉意，也衷心感谢各位访客的理解与支持。我们将为此次手办礼盒追加1份专属周边赠礼，将在后续公布，并随礼盒订单正式发货时同步发出。

我们将持续优化系统与流程，努力为访客提供更好的购物体验。

随后，@网易第五人格 转发上述博文，并表示：尊敬的访客，关于网易周边系统设置失误，导致《第五人格》玩偶之家误上架《真理之下——沉睡净土的引梦人》渔女手办礼盒的商品的问题。经过我方主动沟通协商，有关订单处理方案、发货安排及补偿信息等具体说明，请查看网易周边发布的详细说明。非常抱歉给访客们造成困扰，后续将与网易周边持续优化服务，为大家提供更好的体验。各位网友，您怎么看？@东方财经 #第五人格[超话]# http://t.cn/AX48NBSp