#联通好服务 用心为客户# 【冰封线路前，他们破雪而行】近日，鄂尔多斯市杭锦旗地区遭遇强降雪天气，杭锦大街通信线路因严重覆冰突发中断，影响区域通信服务。中国联通鄂尔多斯分公司迅速启动应急预案，组织抢修团队顶风冒雪赶赴现场，全力开展抢修工作。
故障现场风雪交加，作业环境湿滑且充满挑战。抢修人员严格遵守安全操作规程，利用专业绝缘工具对故障线路进行系统排查。针对主干线路因覆冰造成的信号中断问题，团队制定了科学的抢修步骤，优先清除主干线路冰雪以恢复主通道，随后对相关分支线路逐一进行检测与调试，确保网络服务全面、稳定恢复。
在抢修过程中，团队克服严寒天气影响，并在现场设立临时工作点，在高效推进故障修复的同时，及时向受影响的客户告知抢修进度，积极做好沟通解释工作。随着通信信号的全面恢复，客户通过服务热线及社区渠道表示：“在这样恶劣的天气里，联通的响应速度和服务态度，让我们感受到了可靠的通信保障。”
此次应急抢修保障了当地通信网络的及时恢复。未来，中国联通鄂尔多斯分公司将持续关注天气变化，加强网络巡检与维护，致力为客户提供更加稳定可靠的通信服务。#百倍用心 十分满意# http://t.cn/AXbc6X1h