东航行李破损理赔攻略｜200元到账！线上办理超简单✅

谁懂啊！从澳门飞内地的东航航班，差点错过行李箱“受伤”现场😭

本来下机后直奔机场更衣室换衣服，刚拎起行李箱就摸到不对劲——箱体一角硬生生砸出个凹陷的“大窟窿”！要是没换衣服直接走，大概率到家才发现，维权都没证据了！

赶紧当场喊来机场工作人员，对方第一时间拍了现场照片，联系东航负责理赔的同事后，给了我对接电话。但我当天有急事赶时间，没法去现场处理，还好工作人员说支持线上理赔，省了超多麻烦！

📝线上理赔全流程（亲测有用！）

1. 加理赔专员微信，发送3类核心材料：身份证照片、航班信息截图、行李箱正反面+破损凹陷处的清晰照片和购买订单（一定要拍清楚破损程度！）

2. 专员初步定价100元，沟通后协商到200元（合理争取自己的权益就好～）

3. 收到3张理赔单据确认无误，线上填写电子理赔确认书并签名

4. 提交后没多久，200元理赔款就到账啦！全程没跑一趟，省时又省心

💡给大家的避坑&实用Tips

1. 下机一定要第一时间检查行李！尤其是边角、拉杆这些易破损部位，有问题当场留证（拍照+找工作人员对接）

2. 赶时间的话直接申请线上理赔，材料准备齐全就能快速处理，不用现场耗着

3. 破损照片要拍清晰，标注好破损位置，协商理赔金额时更有依据

4. 保留好所有沟通记录和单据，有问题及时跟专员反馈

虽然行李箱凹了有点心疼，但东航的线上理赔流程还算顺畅，有类似经历的姐妹可以参考我的步骤，不用慌，合理维权就能拿到理赔～

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