#我为群众办实事# 2025年跨年夜，北京地铁10号线成寿寺站内，一位老人独自坐在站台，神情落寞。@北京公交警方 民警张连越与辅警范睿接报后迅速赶到，俯身温言询问，像家人一样耐心倾听、开导。原来老人因家庭琐事赌气离家。民警一边陪伴安抚，一边联系上焦急的家属。在等待的时光里，暖心的家常话渐渐解开了老人的心结，他紧锁的眉头终于舒展，露出了笑容。家属赶来后，老两口在民警的暖心劝说下握手言和，携手踏上归家的路。临别时，老人家属连连致谢："真是太谢谢你们了！要不是你们耐心劝说，他这脾气说不定还得犟好久，跨年都没法好好过"。