电商头条 26-01-05 19:20
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#大麦平台售票被指提前放票#引发消费者集体维权,说好的时间不作数⚖️
2026年1月4日,“鹭卓后陡门新春见面会”的售票出现严重问题。平台未按公布的21:00开票,大量用户反映在20:56左右就已显示票量异常,部分交易记录更显示有用户在20:29便完成了购票。这导致准时进入系统的用户直接面临“缺货登记”,引发集体维权,消费者强烈要求取消异常订单并重新公平售票。

【评论】尽管大麦网已连夜致歉,将原因归咎于“工作人员配置失误”,但对消费者信任的伤害已然造成。这起事件再次以极端方式,暴露了票务平台在操作流程、技术监管乃至规则公平性上的系统性脆弱。当“准时”不再是保障,公开规则被私下操作轻易打破,平台赖以生存的公信力基础便已动摇。这远非一次“失误”所能搪塞,而是对全行业的一次尖锐拷问:在绝对的信息与权力不对称下,如何构建一个真正透明、可信、消费者有权监督的票务系统?