在沟通交流时，很多人就两个状态：说，或者等着说。
在与别人交流时，我们的心里想着自己的台词、自己的观点、自己的辩解，并没有认真地倾听对方的思想和感受，
所谓的交流变成一场独白。

真正的沟通是全神贯注倾听对方的心声，感受对方的感受，理解对方，
然后核对你是否真的理解，对方认为你听懂了才叫沟通。
人都需要有听众，被倾听是令人非常快乐的一件事。

如何才能做一个好的“倾听者”呢？
下面的“洞察对话”练习会帮助大家学习如何与人交往，如何深度倾听别人。
洞察对话是一个有深度、谨慎地说与听的方法，
通过两个人互动的静观，它会帮助两人彼此间建立信任。
洞察对话的重点是暂停、放松、相信出现的一切、深情地倾听、说实话。
首先，把注意力完全集中到与你沟通的那个人身上。
尽可能观察有关于他及他情绪状态的一切。
问自己：
⊙ 他的面部表情和肢体语言告诉我什么？
⊙ 他的呼吸有什么特点？
⊙ 他的声音怎么样？
⊙ 你能观察到他有什么样的情绪？
⊙ 现在把注意力转移到自己身上，关注自己的呼吸和声音。
⊙ 你能不能放开扰乱自己思绪的想法？
⊙ 你观察到自己都有什么情绪？
⊙ 你的内心感觉如何，你在外面会如何展现？
⊙ 你能否打开自己，调整自己的思想、身体、呼吸，使自己更容易接受这个人在说的事呢？
⊙ 在其他人说话时，你是在真正倾听，还是正在等待发言？

然后，用THINK方式，与对方开始交谈。
⊙ 真实（True）：我想说的话是实话吗？
⊙ 有帮助（Helpful）：我想说的话对他人有帮助吗？
⊙ 我（I）：我是说这话的最合适的人选吗？
⊙ 必要（Necessary）：有必要现在就说吗？
⊙ 善良（Kind）：对这个人和其他人充满善意吗？
从你内心深处说话，用THINK方式，带着自信说对别人有帮助的话。
记住，有时候一言不发，甚至说“我不知道”，不仅很好，还可能是你唯一能做的事情。
感谢你看到现在，
今天能否带着静观的心，细细地听，慢慢地说，全心地与人交流。