「大熊和小米事件再观察」
顺着上上一条再说说大熊和小米那个事,了解了几个细节,这个话题基本就结束了。
1,我对小米内部的观察:小米造车以后,公司层面面对舆论的姿态跟早年有了比较大的变化,主打专注自己发展,以和平友善为主,能争取就争取。毕竟小米汽车是新生事物。今年以来,车圈舆情汹涌澎湃,几个月前,大熊半主动递的橄榄枝,中间人一张罗,大熊的考虑就是总打打杀杀的也不是那么回事,时代变了,跟小米友好一点,有助于他的自媒体账号安全性。这个投石问路之后,双方就开始了接触。
2,但米系和花系的纠缠,那是车圈包括泛数码圈的三大黑洞之首,大熊想出也出不去,天天被挂,他也挂别人,于是就这么打来打去的。最终没控制好度,跟对立的米粉置气,用“投放”刺激米粉。这是大熊的性格特点,好斗。
3,至于这次“翻车”,我了解的情况,非常有戏剧性。关于合作,小米这边没定,雷总直播前舆情压力也很大,大熊比较积极,想表现出诚意,在朋友圈里张罗了花系的一些KOL别踩,再说点公道话,适当支持下,想有助于后续和平发展吧。但结果呢,看起来有点用力过猛、太反常了,引起了不少米粉的质疑。当然,往深里说,这里说既有长期仇怨,据说也可能有些利益冲突,最终大熊自己没绷住,把事情搞大了。
4,徐洁云是时隔5年后兼任的公关部总经理,小米五年一换岗是铁律,避免内部出现山头,王化换岗到武汉之后,小米面试了很多人,但始终没找到合适的,于是临时决定徐洁云救火。徐洁云接下的这摊活儿,我称之为高位接摊,大概是行业里最难的一摊事,内外挑战都非常大。新领导接任很多流程、对接都在调整,这里面就出了岔子。
徐洁云昨天发的微博,实际上是作为团队责任人表态承担责任。作为公关一号位,要表明公司立场,揽责避免话题进一步失控,同时也要保护下团队。这事不管怎么说,的确是公关部的业务,徐洁云作为负责人,肯定要承担管理责任。
5、这件事造成米粉的怒气比较大,叠加了最近半年小米极为不利的舆论形势,逐步蔓延至攻击其他部门,比如攻击小米市场部(其实跟他们没啥关系)。
总体来说,小米这么重视用户的公司,个人觉得态度和行动还是立得住的。骂爽了,没必要搞虚空索敌,外界看乐子,如果出现粉圈现象,对米粉和小米品牌来说都不是好事。
归根结底一句话:
愿世界和平。
发布于 辽宁
