#联通好服务 用心为客户# 【热线架起“连心桥”！联通聆听民意书答卷】近日，中国联通呼和浩特分公司副总经理张威率相关部门负责人，走进呼和浩特广播电视台《连心桥》节目直播间，参与由市纪委监委与市广播电视台联合举办的《政风行风热线》栏目，围绕通信服务与数字化建设等议题，与广大听众进行交流。

节目中，团队就过去一年来，在网络基础设施升级、数字技术赋能城市发展、人工智能应用探索等方面的工作情况进行了介绍。针对社会普遍关注的助老服务举措、万兆网络示范小区规划等热点，相关负责人进行了具体说明与解读。对于家庭宽带使用中可能遇到的体验问题，团队结合实例进行了科普，并阐述了在持续优化网络质量、提升家庭客户感知、加强服务响应效率等方面所采取的措施。

在热线互动环节，中国联通呼和浩特分公司团队认真接听并回应了听众的来电。对于咨询类问题，团队现场给予了清晰解答；对于需要后续处理的诉求，负责人均详细记录并承诺由专人在节目后及时跟进、落实处理，确保客户反映的各类事项得到有效闭环解决。
中国联通呼和浩特分公司相关负责人表示，将持续拓宽与社会各界的交流渠道，客户可通过官方服务热线、线上营业厅等多种方式提出建议与需求。未来，中国联通呼和浩特分公司将以实际行动积极回应社会关切，不断提升服务水平和数字化支撑能力，致力于为当地客户提供更优质的产品与服务体验。#百倍用心 十分满意# @中国联通内蒙古客服