聚焦事件核心，医院收费窗口前，患者排起长队，而收费员却低头专注玩手机，无视群众焦急等待。这一幕引发广泛关注，医院迅速回应，涉事人员已被严肃批评并待岗处理。事件暴露部分工作人员服务意识淡薄，也提醒医院加强管理，确保患者权益不受侵害。 http://t.cn/AXbSTNw1 ​