盖特Nine9
26-01-07 11:53

#小米# “因为米粉,所以小米”可算了吧!我曾经一度很喜欢小米的产品,但已经两次售后都有非常不好的体验,一次是小米的插线板,这次是小米的多功能蒸煮锅,都是用了一两年就坏了,然后寄去维修,客服拒绝维修,坚持以换代修。

小家电嘛我也能理解吧,因为可能维修费也得好几十的,可能觉得不划算还不如买新的,类似情况在小熊品牌也发生过,但小熊当时直接免费换新,我特别震惊,因为我已经做好了要付维修费的准备了,拿到全新的蒸锅我真的特别开心,还发了抖音。但小米呢,首先不可能免费换新的,其次也拒绝维修,第三以换代修的价格也并没有多优惠,比如我这次的智能蒸煮锅吧,用了刚满2年,原价179买的,现在售价144,小米让我按照199的价格最低给我5折让我重新买,也就是让我花100重新买个新的,问题是现在这个蒸煮锅内胆有涂层,也不是原来的不锈钢内胆了,我也不喜欢现在这个,我坚持希望维修,人家坚定拒绝,就是逼你花100重新买新的,我说就算买新的,也应该在现在售价基础上五折吧,人家也拒绝,就是只能在199的价格基础上,我真的很不高兴,所以产品质量和使用寿命就一两年呗?坏了也不给修,就是逼用户重新花钱买新的,还给更高售价,我都怀疑这是一种销售手段了。

以小见大,我就是这两次后,对小米的产品质量和售后服务产生了深深的质疑,至少小家电我是不可能再买小米了,但小产品都做不好产品和售后,我对它的大商品也更加怀疑了,不知道别人怎么样,至少作为我个人来讲,我应该未来都不太考虑小米产品了。所以今天看到“因为米粉,所以小米”这句话,真的觉得蛮好笑的。

发布于 北京