湖南律师刘成成 26-01-07 15:25
微博认证:北京天平(长沙)律师事务所 律师 法律博主 头条文章作者

看到有人将小米公司给米粉致歉,评价为饭圈、虐粉,不禁有点好笑。

首先,公司把消费者当上帝,卖家尊重买家的意见和感情,属于市场行为,理所当然。不尊重消费者批评监督的公司,才是傲慢,才是愚蠢,才会被压制所反噬。

其次,致歉理所当然,你拿客户的钱,去投骂客户的人,这不是倒反天罡?何况接触的kol人品低下,劣迹斑斑,众所周知,要转化没转化,要影响是负面,只要稍微做过市场调查,都不会考虑,没召唤法务送进去,已经是克制了。

最后,小米的基本盘,可能是互联网上最为理性的消费群体了,专注性价比、产品力、价值观,看参数、做对比、知道好坏,不易被忽悠。这样的群体,不管是做消费者还是朋友,都是一种口碑。面对恶化的舆论环境,不就是靠车主群体自发维权、辟谣、整活来应对造谣群体的么,战斗力杠杠,数据完爆普通kol。

优秀的公司卖一流的产品,特别优秀的公司卖一流的价值观,且真正能够践行自己的价值观。出现偏差和错误时,朋友会指出问题,给出建议。只有愿意当狗的物种,才会要骨头,按主人的差遣咬人,担心咬到主人。

小米,是一家经得起批评监督,也接纳得了调侃恶搞的公司,所以,值得拥有一帮真心盼他好的朋友。

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