推荐大家去看一期访谈节目叫How I AI,是专门讲产品人怎么用AI的。
最新这期请来了Zapier的CEO Wade Foster。Zapier是一家专门做自动化工具的公司,现在市值好几十亿美金。
我看完以后,终于理解了为什么很多公司的AI转型就是做不起来,问题可能就出在这些细节上。
今天我就把这期访谈里最实用的几个方法整理出来,和大家聊聊。
1️⃣第一个方法:用会议记录挖出公司的真实文化
这个方法来自Wade自己的实践,他说的不是写价值观文档那种事,而是看你们公司实际上怎么运作的。
过去一年,Wade一直在用一个叫Granola的会议记录工具。
这个工具有个功能叫recipes,说白了就是预设好的提示词模板。
其中有一个模板的功能特别有意思,叫做提取不成文的公司文化手册。
Wade把这个功能用在自己所有的会议上,让AI分析他参加的每一场讨论。
结果出来的时候,他自己都愣住了。
他说,我们花了大量时间思考文化、书写文化,我觉得我们做得比大多数公司都好。
但AI提取出来的东西,比我自己写的还要具体、还要真实。
这个功能有什么价值呢?
它能告诉你,你们公司到底奖励什么行为,到底批评什么做法。
很多时候,你嘴上说的价值观是一回事,但在实际会议里做决策的时候,真正起作用的标准是另一回事。
AI不会骗人,它只是如实反映你们团队日常怎么说话、怎么判断。
Wade接着说了他怎么用这个输出。
第一步,把AI生成的真实文化和公司声称的价值观做对比。
看看哪里对得上,哪里对不上。
哪些东西你没明确写下来,但团队其实很看重。哪些东西天天挂在嘴边,但实际执行中根本没人在意。
第二步,把这份真实文化手册变成实际工具。
可以放进招聘JD,可以做成面试评估标准,可以用来做绩效考核的参考,甚至可以作为全员大会的素材。
Wade会把这个输出丢给ChatGPT,让它生成一套打分提示词,用来在面试中评估候选人是否真的符合Zapier的文化特质。
2️⃣第二个方法:让AI当你的面试助理
Wade在招聘上花很多时间。
他的问题是什么呢?
他要面试各种岗位的人,从工程到市场,从设计到运营。
坦白说,他对每个领域都懂一点,但不可能样样精通。这种情况下怎么保证面试质量?
Wade的做法是给自己配了一个AI面试助理。
流程是这样的:他用Granola记录每一场面试的对话和笔记。
面试结束后,这些内容会自动触发一个Zapier Agent。
这个Agent会拿到三样东西:面试记录、岗位JD、公司价值观文档。
然后它会给出一个建议:Yes、No,或者Maybe。
还会附上3到5句话的理由,解释为什么这么推荐。
比如这个候选人在社交媒体策略上表现出色,特别是从产品营销转向故事叙述和社区建设这一块,和我们的价值观高度吻合。
访谈里Claire给了两个优化建议我觉得特别妙。
一个是,AI不光要评估候选人,还要评估面试官。
比如Wade忘了问某个关键问题,或者在某个话题上没有深挖,AI可以在反馈里提醒他:嘿,下次记得问这个。
她说这个方法是从Launch Darkly的工程面试流程里学来的。因为人在对话里很容易忘记要问什么,对话一自然就跑偏了。
所以给自己配个面试教练,能保证质量。
另一个建议是,在邮件主题行里直接写上Yes、No、Maybe。
因为好的候选人要快速推进,看到Yes就优先处理,抢在其他公司之前把人招进来。
Wade当场就用Copilot把这两个建议加进了Agent的指令里,整个过程只花了60秒。
3️⃣第三个方法:用Grok去挖终极在线的人才
这个方法我之前真没见过。
Wade在招社交媒体运营,这个岗位有个要求:候选人需要终极在线,也就是chronically online。
那去哪儿找这种人呢?
Wade选择了Grok,就是马斯克搞的那个AI模型,因为它能直接搜索X平台上的内容,而X上聚集了大量真正活跃的内容创作者。
Wade给Grok的提示词是这样的:帮我找X上那些喜欢Zapier、无代码、Agent搭建、自动化相关话题的人。这些人要分享教程和教育类内容。粉丝数要适中,不能太多也不能太少。我在找璞玉型人才。另外我们预算有限,找湾区以外的候选人,别让扎克伯格抢走。给我10个人选。
结果出来了。
有印度的自动化教程博主,有尼日利亚的无代码爱好者,还有在做千日挑战的内容创作者。
Wade看了说:看来这些地方有无代码人才的热土,挺有意思。
Wade强调,招聘本质上是个数字游戏,没有捷径。你就是要不断扩大搜索面,筛选大量候选人,才能找到合适的人。
Grok的价值在于,它能帮你触达LinkedIn上找不到的那群人。
而且这个方法不只能用来招人,你可以用来找网红做推广,可以用来找潜在用户做调研,可以发现某个地区有个小众社区正在讨论你的产品。
4️⃣第四个洞察:AI让那些以前做不了的事变得可行
Wade提到一个观点我特别认同。
他说很多任务在今天是不经济的。要么成本太高,要么太琐碎,没人愿意持续做。但这些任务如果能做,其实是有价值的。
AI和Agent最擅长的就是这类工作。
比如说,你希望每次面试后,不光评估候选人,还评估面试官的表现。这事儿有价值吗?当然有。
但你会专门请个人来做这件事吗?不太可能。人力成本太高,而且也没人愿意干这么重复的活。
现在AI可以做了,成本低,永远耐心,而且可以做到非常一致。
听完这期访谈,我最大的感受是:AI转型不是发个备忘录就完了。
不是说技术有多厉害,而是作为领导者,你得真的把AI用进自己最核心的工作里。
招聘、文化、反馈、决策,这些CEO最重要的职责,AI都能帮上忙。
更重要的是,你得转变思维方式。不要只想着用AI做你现在做的事,而要想那些你一直想做但没资源做的事。
那些不经济的任务,那些琐碎但有价值的工作,才是AI最大的用武之地。
Wade有句话说得特别好:Zapier的核心价值观之一是不要做机器人,去造机器人。
发布于 上海
