北京商报 26-01-07 22:33
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#多邻国用户凌晨3点被扣费998元# 【有人凌晨3点被扣近千元!#揭秘多邻国的免费陷阱#】白佳佳醒来时发现,自己在凌晨三点收到一条998元的扣费通知,扣费的项目是多邻国Max会员(Duolingo Max)……

宣称“免费体验”却暗藏付费订阅陷阱,承诺“提前提醒”却悄无声息扣费。近期,多位消费者向@北京商报 记者反映,在外语学习平台#多邻国#App上领取“免费试用会员”后,不仅未收到任何到期扣费提醒,更在试用期未满时便被直接划扣588—998元不等的会员费。

@北京商报 记者调查发现,多邻国推出的“免费试用会员”,在实际使用时会引导用户绑定不同的付费套餐。绑定付费套餐时的扣费时间、会员到期日等关键信息表述模糊不清,存在误导消费者的嫌疑。扣费前多邻国没有履行通知义务,部分消费者的扣费时间还被提前到免费周期内。而发现被扣费后,消费者想要申请退款,却陷入多邻国与苹果互相推诿、维权无门的困境。律师指出,此举涉嫌违反《网络交易监督管理办法》相关规定,侵害了消费者的知情权与选择权。(北京商报记者 关子辰 牛清妍) http://t.cn/AXbNbF7P