@京东 @国家邮政局 京东APP可以下单子母件，有的站点可以取，有的站点不可以取。并且官方人工客服给出不一样的答案，基于以上事实我想问以下四个问题，希望给予官方的解答：

1 到底可不可以发子母单，可不可以发生鲜件的子母单；

2是不是APP出现的bug，如果是为啥从去年7月至今未能修复；

3为什么一个公司不同的客服给出不同的回复，到底以水为准；

4你家客服业务不熟悉，个别就是应付，态度极其不端正，无法沟通，应该加强业务培训；

鉴于从2025年7月至今所反映的系列问题一直没有解决，并且给予承诺要均未能兑现，作为头部@京东 旗下的快递公司，这种情况实属不应该。所以基于以上的不爽用户体验，目前不想再选用你家的快递服务，希望能够退还之前购买的折扣券，尽可能减少我的损失。