#联通好服务 用心为客户# 【两面锦旗诉真情 联通服务暖人心——娄底联通用心解决客户难题获赞誉】“多年来娄底联通对我和父亲的服务细致周到，太暖心了！”近日，刘先生专程前往娄底联通公司，将两面饱含谢意的锦旗分别赠予客服团队和重大投诉组，锦旗上“心系客户传佳讯”“情系客户排忧难”的字样，定格了温情瞬间。据悉，刘先生年事已高的父亲独居老旧小区，曾长期受手机信号不稳、通话中断困扰。娄底联通获悉后迅速响应，网优专家上门全面排查，精准定位墙体遮挡信号和手机设置偏差等问题，还耐心教老人使用手机技巧并留下“随叫随到”的联系保障。后续老人因话费、流量问题，客服团队再次上门解读资费规则，量身推荐通信套餐节省开支，还定期回访排查通信隐患、普及反诈知识。“两面锦旗，既是荣誉，更是责任。”娄底联通表示，公司始终践行“客户为根、服务为本”理念，针对老年群体推出上门服务等便民举措，未来将持续提升服务精细化水平，以国企担当回馈客户信任。（来源：娄底联通 贺嵘）#百倍用心10分满意#