因为我是一个非常喜欢购买服务业来获得情绪价值和照料的人，但也会发现一个特点，80%的服务业到了中后期都会莫名其妙的欺负熟客，不续费会欺负，续费了也会因为彼此太熟而变得不走心。洗头是这样，摄影是这样，做指甲也是这样。

到了后期，续费也无法挽救关系了，对方就会像处理不良资产那样看待你。

只有20%的服务业会善待一直光顾自己的老客户，宁愿不做新客也要把老客照顾好。

人和人渐渐变得熟悉以后，就会不可避免的口出狂言和觉得对方不过如此。

这个洞察也是我说给自己听的，不要因为想讨好新客而忽略了老客户的感受，也不要因为优秀的人常伴身边就开始开口不客气。

反人性，会更好一些。