#德邦物流易碎品包装失职致损坏#寄易碎品反复叮嘱要加固,结果德邦连基础泡沫防护都省了,直接原包装贴单寄走——收到货时心爱的物品碎得面目全非,这不是个例!
网上一搜全是血泪史:有人保价3000元的骨瓷套装碎半,德邦先赔80元打发人;有人保价1200元遭拒赔,投诉后才给六折;黑猫平台30天259条投诉,过半是破损拒赔! 说好的"全额保"是虚假宣传?包装失职明明是德邦责任,却拿格式条款当挡箭牌,要么按3倍运费敷衍,要么定损无依据、客服只会说"解决不了" 。《快递暂行条例》明确保价快件要按约定赔偿,重大过失致损需全额赔付 ,德邦凭啥无视法规?作为老牌物流公司,不把售后当回事,用"死猪不怕开水烫"的态度消耗信任,这样的服务谁还敢信?
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