#联通客户日# 【创新社区服务模式，多跨协同共筑美好生活】岁末年初，寒意渐浓，宁波前湾新区的社区里却涌动着阵阵暖流。近日，中国联通宁波分公司依托“联通客户日”主题，与宁波市杭州湾医院、世纪金源物业服务集团宁波公司共携手，组建志愿服务队，创新推出“一社区一主题”公益服务模式，将通信服务、医疗资源、物业支持深度融合，让公益服务在社区落地生根、常态长效。
三方组建的志愿服务队围绕传统节日、社会热点和群众关切，精心策划“一社区一主题”活动，让公益服务精准对接民生需求，推动“一时一地”的帮扶变为“常态长效”的陪伴。在首个共建活动中，三方以“岁末送暖”为主题，将服务阵地搬进社区广场，打造了一场集便民、助老、添绿于一体的“民生服务集市”，以“室内阵地+室外场景”双线服务居民。
室内，工作人员针对老年客户“智能机使用难”的痛点，精心开设“银龄公益大讲堂”，手把手教老年客户使用微信视频通话、线上挂号等功能，用通俗语言和反复演示化解“数字鸿沟”。室外广场变身“民生集市”，中国联通宁波分公司赠送生活食品，宣传宽带升级政策；亲子区里，孩子与家长互动游戏，业务宣传融入生活场景，拉近与居民距离。“以前遇到问题要跑好几个地方，现在在社区就能一次性解决”参与活动的陈奶奶竖起大拇指。居民们的认可，正是对三方服务成效的最好印证——从一次手机教学的耐心，再到一棵树苗的希望，公益服务不再是抽象的概念，而是日常的“触手可及”。
此次活动以“小切口”解决“大民生”，将通信企业的技术优势、医院的医疗资源、物业的社区服务深度融合，让“一社区一主题”公益模式成为便民惠民的桥梁。未来，中国联通宁波分公司将持续与其他单位深化合作，拓展服务领域，绘就社区幸福新画卷。#百倍用心 十分满意# @中国联通浙江客服