#成铁一线# 1月7日，面对草海地区降雪，草海站加大广播的播放频次，加强引导，提醒旅客“低温雨雪凝冻天气注意安全、切勿拥挤、防止摔倒”；加强售票组织，方便旅客退票改签，尽量减少旅客在售票厅的排队时间，认真做好旅客宣传、引导、解释工作，重点盯控旅客候车、进出站、乘降安全；加强热水宝、手机加油站等服务设备的检查维护工作，确保开水不间断供应、手机充电顺畅。（图文 孔维丽娅 蔡德智）