#哭哭马击中了职场人的情绪需求#【每经热评 | “哭哭马”逆袭成新年“黑马”，义乌精神恰是冲破困境的光】#在义乌连失误都能变成商机# 一匹本该咧嘴微笑的义乌产马年玩偶，因工人失误缝反了嘴巴，秒变委屈巴巴的“哭哭马”，却意外逆袭成新年第一匹“黑马”。订单雪片般飞来，义乌老板娘紧急开启十几条生产线赶货。

这场“次品逆袭记”，印证了“在义乌，连失误都能变成商机”不是传说，也揭开了新消费时代的商业密码，即提供情绪价值正在成为一种商业模式。

“哭哭马”为什么爆火？因为它以歪嘴“丧萌”姿态，精准戳中了当代职场人的情绪痛点。

在滤镜泛滥、人设横行的社交媒体时代，“完美”正成为一种无形压力。而当下的经济周期里，“牛马”一词也成为去年年度热词，反映了一种社会焦虑与迷茫情绪。在职场人的调侃中，这只玩偶既是对职场负荷的温柔消解，也是对多元情绪的坦然接纳。网友将其戏称为“周一马”“甲方马”“加班马”，就是将自身无法言说的疲惫，投射于这个柔软载体之上——原来，我就是那匹“哭哭马”。

这样的情绪共鸣，并非个例。《长安的荔枝》中李善德“死磕一件事”的职场坚守，以及对于“流程那种东西，是弱者才要遵循的规矩”的无情调侃；《浪浪人生》里平凡生活的韧性表达，以及“我想赢一次，为咱家赢”的自我激励；《疯狂动物城2》对命运复杂性的清醒认知，以及“我没有肩膀，扛不了锅”的拒绝内耗⋯⋯这些作品，都因击中当代人尤其是职场人的情绪需求而票房大卖。

情绪价值似乎超越了功能价值，成为消费市场的稀缺资源。所以，泡泡玛特的盲盒经济，才能通过提供未知惊喜与收藏满足感，将情绪价值转化为源源不断的商业价值。这也是“哭哭马”的商业密码。

但情绪消费热潮下也隐藏着精神困境，义乌精神是治愈“哭哭马”的解药。“哭哭马”现象是义乌精神的缩影，人们需要情绪出口，但更需义乌精神这样的行动参考。（每经，德塔）http://t.cn/AXbmkL50