【海南交通广播曝光“极氪汽车购置税兜底承诺变一纸空文”后续：海口两部门约谈极氪汽车】海南交通广播《100车世界》节目于1月5日播出的“车主投诉极氪汽车，购置税兜底承诺变一纸空文”的报道经海南交通广播抖音号、微信视频号等短视频平台发布后，在网络上引起强烈反响，本地和外地网友纷纷评论，诉说自己的相同遭遇，并为海南交通广播替消费者发声维权进行点赞。

此报道也引起了省领导的关注，批示要求相关部门介入，推动解决极氪车主的诉求。1月9日，海口市市场监督管理局联合海口市商务局，对极氪汽车海南区域负责人和海口极氪汽车销售服务有限公司进行行政约谈。

两部门要求极氪汽车对海口市场的销售行为开展全面自查。重点核查“购置税兜底”承诺的履行情况，对于符合“2025年底前锁单”条件的消费者，必须履行“购置税补贴”承诺，不得以“积分补偿”等替代方案单方面变更合同，对于已造成的消费者损失，应主动沟通处理。同时加强内部管控，杜绝虚假宣传 ，加强对销售人员及合作伙伴的培训与管理，确保其宣传推广内容与官方承诺保持一致。全面审查并修订购车合同及相关协议中的格式条款，不得包含免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者主要权利的不公平、不合理内容。

海口市市场监督管理局消费者权益保护科三级主任科员梁朝阳向极氪公司进一步强调了合规经营的重要性和违反法律法规可能面临的后果，要求极氪公司务必以相关案例为戒，深刻警醒。

据悉，极氪汽车目前已针对购置税兜底政策出台改进方案，对于2025年内下单，因极氪原因未能在2025年12月31日前将车辆运抵门店的订单，保证兑现购置税兜底政策。对于车辆已在2025年12月31日前运抵门店，因用户个人原因未能在年内完成付款开票及提车的订单，则不承担购置税兜底责任。

另外，向海南交通广播投诉的两位海南极氪定车客户都已与极氪汽车达成购置税兜底协议，并分别于1月9日和10日顺利提车。http://t.cn/AXbgLvCg