当AI融入产品全生命周期,服务正从被动响应走向主动、个性化。AI Assistant与Support Assistant将处理案件中AI参与比例从56%提升到89%,问题解决率达88%,配合Service as Code,实现98%变更成功率和5倍部署提速。 http://t.cn/AXbsxcky
发布于 北京
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