“妈妈，我今天指出老师讲错了题，结果被批评了……”
如果孩子放学回家，一脸委屈告诉父母，可能会有以下回应：

A：“老师怎么能这样！不行，我马上找他理论！”
B：“老师是为你好，你说话方式不对，以后别这样。”
C：“你这么没礼貌，批评你不是活该吗？”

停！我们的首要任务，不是评价，而是尽可能了解事情经过。

1. 先谈情绪，再谈事实（Linehan, 1993）
孩子此刻最需要的是安全感 。
请尽可能与他平视，放下其他事，安慰他：“听起来你觉得非常委屈和不公平，对吗？”“在全班同学面前被批评的感觉，很难受吧？”
接着抱抱孩子，告诉他：“你的感受最重要，我们先不急着说对错。”
承认并接纳孩子情感体验是真实且合理的，是安全沟通的关键一步。

2. 提出开放式、非引导性的问题（Brubacher, 2019）
❎避免暗示： “老师是不是很凶地骂你了？”“你是不是说话太大声了？”
✅开放式提问： “你是怎么发现老师可能讲错了？” “你还记得当时自己是怎么说的吗？” “老师听了之后，怎么说，怎么做？” “同学们当时有什么反应吗？”

3. 区分孩子的“主观感受”与“客观事实”
事实是可被观察到的、客观发生的。例如：老师说现在是上课时间，不要打断我、我举手了、老师让我坐下。
感受则是孩子对事实的主观体验和解读。例如：“我觉得老师就是因为我指出了他的错误，故意针对我”“我觉得同学们都在笑我”。

🟢什么情况下可以先观察？
1.孩子的委屈，在你的引导下，很快能平复，并未造成持续困扰。
2.老师是提醒遵守纪律，但并未进行人身攻击或公开羞辱。
这种情况下，教他学会处理生活中的小挫折和人际摩擦，是比“争个对错”重要得多的能力，能最大化地锻炼孩子的心理韧性（Masten, 2018）。

提示：如果孩子存在长期无法较好处理社交冲突，家长先不要紧张，但可能提示这样的情况需要专业的心理帮助了。

🔴什么情况下需要和老师沟通（Gusfre，2023）？
沟通不意味着告状，是为了保护孩子的心理安全底线。如果：
1.孩子反复提及这位老师有类似行为。
2.孩子因此事产生持续的焦虑、恐惧，甚至出现明显的厌学情绪。
3.老师使用了羞辱性、攻击性语言。
4.孩子因此事遭到了同学的持续嘲笑或孤立。

这些问题已超出孩子能应对的范畴，我们需要阻断伤害，并与学校探讨如何为孩子营造安全的环境。

医学校对：顾莉萍医生
责任编辑：郑清湄

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