最近遇到的尴尬事，周末出门遛弯，内急去了公厕，一位男士穿保洁衣服进入女厕所，正常打扫。问:你咋不上！我尬在原地！想起不久前也是在公厕，因为没有关门，男保洁站在我面前说我帮你把门关上！当时没反应过来，出来又碰到那人，直接要石化了。很生气，打了门口的监督电话，因为气愤情绪很激动，接听电话的人听我说完，说随后会反馈，就挂断了电话。今天接到12345的电话问有没有收到反馈，我说没有，电话里说已经处理了，对当事人已经批评教育。这难道不是管理的问题吗？真的是我小题大做？