《华尔街之狼：掌握直线销售的艺术》（5）
作者：乔丹·贝尔福特

21.
语调创造那些我们没有说出来，听者却通过有意识思维听到的话，以及话外之音被赋予了恰合的意义。
要使你的话从逻辑上打动客户，先让你的语调从感情上打动客户。

22.
在你将常规的一个陈述句表达成疑问句的那一刻，潜在客户的大脑便进入了搜索模式，由于有意识思维有限的处理能力，只要潜在客户处于搜索模式，他们的内心活动就不会对你不利。

23.
当一个人发现他想要的某些东西供应不足时，或者说变得稀缺时，他们就会更想要这些东西。

24.
非语言交流比语言交流强大10倍以上，它能用直击心灵的力量打动你。
思想、感情、意愿都通过你的肢体语言进行传递：
通过你对时间、空间、姿势、外貌、手势、面部表情和眼神交流的方式把控，甚至是你对散发气味的方式把控。

25.
无效的肢体语言将会使你的交易告吹。
它将阻碍你与别人建立友好的关系：
他们对看到的东西有所排斥。
当一个人第一次看到你的时候，在那1/24秒内，他们的判断指标上下起伏，他们通过观察你脸上的表情和身体行为来进行判断。