【人民锐评:#别让购票套路给春运出行添堵#】#2026年春运#将至,很多人都会通过第三方购票平台抢票。最近,却有人在一些平台遇到了“价格迷宫”。首页标价404元,支付时却悄然涨至515元,点击“返回”键,系统竟已强制出票……这不是技术故障,而是销售乱象。#春运季不是套路季#
针对在线票务平台在销售机票、火车票的过程中随意捆绑搭售等问题,2019年起施行的电子商务法已明确规定,电子商务经营者搭售商品或服务,需以显著方式提请消费者注意,且不得将搭售项设为默认同意选项。此后,明目张胆的“强制捆绑”已大幅减少了。然而,媒体近日调查揭露,在“默认勾选”被法律明令禁止后,部分购票平台并未收敛,而是升级套路,用更隐蔽、更复杂的方式继续收割用户。
表面看,这些平台提供了多个选项,实则是把旧套路穿上新马甲,用各种模棱两可的交互界面、复杂的规则设计,在法律边缘打擦边球,侵害消费者的知情权与选择权,背离数字经济应有的透明和高效。
长远看,消费者每一次被误导、被占便宜,都会变成投向整个在线票务行业的“回旋镖”。如果面对平台缺乏足够的安全感,消费者最终一定会用脚投票,选择离开。
真正的用户黏性源于信任,而非算计。有关的平台应该及时反省,告别“简单粗暴”的隐蔽条款和各种各样的收费陷阱。唯有回归以用户为中心,以透明的价格、真诚的服务创造价值,让消费者意识到自己的合法权益得到充分的尊重和保护,才能赢得口碑,实现长远发展。
春运季不是“套路季”,各种购票套路也不应再有“下一季”。详戳→http://t.cn/AXGvcbVx
