#音乐剧HEDWIG中文版#

关于部分订单重复出票的公告

尊敬的各位观众：

您好！

非常抱歉通知大家，因我司票务工作失误，音乐剧《海德薇》中文版项目中，出现部分席位重复出票的情况，给相关观众带来了困扰与不便，我们在此致以最诚挚的歉意！
针对本次重复出票问题，我司已紧急核查完毕。为保障各位观众的合法权益，本次重复出票涉及的具体订单，我司客服人员将在三天内逐一联系沟通，请各位观众保持手机畅通。
此次事件暴露出我们在票务管理环节存在疏漏，我司已启动全面整改，升级票务系统并加强人工复核流程，杜绝类似问题再次发生。

再次感谢各位观众的理解与包容！

上海申都虹剧院管理有限公司
2026年1月12日