有一个市场律的新规大家可以关注下，2026年4月15日实施的《市场监督管理投诉举报处理办法》

这个投诉举报看起来就是12315投个诉，举个报，到投诉举报后面都跟着行政诉讼。

【举报】立案或不予立案决定，提起行政复议或者行政诉讼。
【投诉】行政复议权利是在法定期限内受理、未依法调查等，投诉人可就行政机关的不作为行为申请行政复议，要求其履行法定职责。

所以很多案件通过投诉举报一定方式和行政机关进行一个有效的沟通，甚至通过行政诉讼再去看一些案件的“证据”

除了个案如果做平台方面的法律顾问会发现必须要和市场局打交道，就比如这次「加强平台责任」平台需要加强到什么程度？之前我给客户在闲鱼平台投诉被侵权，非常难构成，而且层出不穷，那这个加强责任到什么程度呢？

新增6条总结下
1.新增投诉处理的回访问效要求；新增规定开展消费预警和风险提示
2.新增规定平台内经营者未在平台依法公示地址，或者通过平台公示的地址无法取得联系的，由平台经营者住所地处理投诉，以更好落实平台主体责任和属地监管责任。
3.新增规定重复举报的不予处理和并案处理机制
4.新增规定不得滥用投诉举报权利，牟取不正当利益