横店应援结束了,很多细节还塞在脑子里。没有修饰,也没什么高级的总结,就是一个亲历者最朴素的记录。
从出发开始就在车上处理发光物的线上兑换和审核,直到10号下午4点多才到酒店。一入住就开始对照表格清点寄到我酒店的物料快递,餐券、票根、手持横幅、收纳盒等陆续收齐。因为我住的酒店离秦王宫比较近,伙伴将寄存在朋友家的三箱令牌、餐食贴纸也送到了我这。由于发光物发放时间临近,无法一直在大厅等待,于是离开酒店去往清明宫。随后,另一伙伴将她酒店的三箱纸质横幅、工牌和暖宝宝放在了我酒店前台。
匆匆赶到无人机现场后,我和小爱一起分发发光物,随后协助维持逆应援奶茶的发放秩序。
烟花结束后去吃当天第一顿饭,21:30吃饭途中得知可以送物料去秦王宫,询问工人最晚等待时间,由于无法及时赶到,我选择将我这部分物料第二天早上运过去。
回酒店后,开始手机整理大家注水旗的百度网盘,1:37整理完并发出。
第二天为了不耽误物料打包进度,6:40喊货拉拉运输物料,到景区门口后,临时向瑞幸借了一辆小推车,把应援物拖了进去。和见面吧早到的那位姐妹会合后,一起拉到摆放点。
由于纸袋还未到场地,因此无法立即开始分装打包。
由于现场管理严格,只有我和见面吧那位姐妹被允许进入栏杆内场。进入内场,和波仔确认横幅内容与悬挂位置;协助见面吧进行现场拍摄;整理餐食并给没有贴完的餐食贴贴纸。
原计划在栏杆前排队发放餐食,因保安不允许,只能把餐食分批先搬到物料分发处,再一样样递出去。我先负责饮料队伍,从栏杆里一箱箱扛出外面。后来有姐妹接替,我又迅速返回内场里面帮忙打包餐饮并搬运到发放处。
中途休息整顿10分钟之后,因为暂时缓不过来无法继续干体力活,于是回到了发光物进行发光分发,后来由小伙伴过来接替我后又重新回到了内场里面,和其他人一起进行物料打包整理,直到下午两点保安将我们从里面清出。
欣欣离开后,在场地对发光物进行了短暂的收尾,由于赶火车第二天上班,和伙伴交接后17:40离开。(但没赶上,只能去杭州坐飞机)
此时线下活动中,发光物因为前期准备不够充分,审核工作量巨大,导致部分粉丝没能及时进群,又因现场人数较多,发光物未及时发放,但请大家放心,待发光物清点清楚后,未拿到发光物的宝宝可进行补邮,发光物会寄到你手里,对此我们深感抱歉。
另外,因为一直在里面转圈,对于外头的信息接收比较滞后,没办法给大家提供及时的帮助,再次跟大家说一声抱歉。
除了我直接参与的环节出现的情况,这次活动也暴露出一些整体性的问题。作为全程在场的人,我也会和大家一起反思:
关于现场秩序的被动与混乱:无论是发光物还是餐食发放,都出现了长时间的拥挤和混乱。根源在于我们预设的单一发放点与庞大的人流量不匹配,现场引导的人手和标识也不足,全靠志愿者和粉丝自觉,非常被动。
关于各环节的衔接与应急预案缺失:物料迟到、运输工具临时出状况、场地规则临时变化……我们几乎每一步都在应对突发状况。这消耗了巨大的精力和体力,也影响了整体体验。
下一次,核心环节(如审核、物料)必须提前启动,并设计分流方案。现场动线必须规划,哪怕只是简单的拉线指引和分区公告。要公开招募志愿者,让现场人力足够快速响应需求。
这一次应援从开始到结束只有11天,这次能顺利完成,大家一起从有到无,全靠线上线下无数姐妹不计回报的接力。我记得通宵赶时间一起找无人机设计参考的uu,记得一起策划陈设和物料设计的所有人,记得呼朋唤友宣传应援的姐妹,记得半夜还在给我发视频等修改意见的剪辑老师,记得临了重新改注水旗的美工们,记得每个来帮我扛箱子的女生,记得接替我发放饮料让我去休息会的陌生人,记得看我没时间帮我打卡注水旗的宝宝们,也记得昨晚很忙还来帮我一起核对感谢榜ID 的见面吧老师…感谢这些具体的、滚烫的帮助,填平了流程的坑洼。
还有,谢谢从一开始就加入志愿者群,跟着我们一起操心、一起执行的姐妹;也谢谢那些在现场看到我们人手不够,二话不说就主动过来帮忙的我叫不出名字的大家。每一次线下,最辛苦的永远都是冲到前面、实际动手的你们。谈不上什么完美的方案,但好在有一群不完美却愿意拼凑在一起的人。谢谢所有并肩作战的伙伴,无论线上线下。
