#银发无忧 智慧助老# 【手织围巾暖寒冬，“银龄服务”让数字生活更有温度】近日，会同县联通李园路营业厅内，六十多岁的李阿姨送来亲手编织的围巾感谢工作人员。此前她独自在家，宽带故障又不会用智能设备，到营业厅求助。店长金梦秋协调智家工程师上门，修好线路、调试路由器，还教她判断网络状态、清理手机内存、备份了珍贵照片。李阿姨想到最近天气变冷便手工织了一条围巾。当她再次来到营业厅表达谢意时，金梦秋在感动之余，诚恳地婉拒了这份礼物：“能看到您顺畅地用上网络，就是我们最开心的事。”一直以来，会同联通鼓励一线服务人员主动为用户排忧解难，尤其是面对不熟悉数字设备的老年人，推出上门服务，通过“面对面、手把手”的协助，切实帮助老人们跨越“数字鸿沟”。（来源：怀化联通 黄丽萍）