为什么网购车厘子容易被骗? 虚假发货没有惩罚?
刚刷到一条评论,说车厘子在某某平台买,买到的不满意还可以退,平台会保护消费者,会帮你维权。咋听上去感觉很有责任心,但很多人忽略了平台的恶,这种恶是建立低价竞争机制、是对不良商家的包庇和保护。
低价竞争机制本身没有问题,但有问题的是制定规则、执行惩戒力度的平台。现在主流的直播电商平台存在白名单机制,直播A货发B货,看到直播间4J车厘子,实际发1-2J,果子又软又烂,以前阵时间的桑提娜为例,真正的高品质4J普遍市场锁货成本一箱5斤要去到190-240左右(品质低的无下限,最低的变质的、变味的几十块一箱都有),加上人工打包、物料、包装、顺丰空运费、税点、售后等,实际平摊下来,车厘子一箱成本要去到240-290左右,正常售价应该在280-350之间是比较合理的,但直播电商的价格是多少?大家也看到了,最开始有人搞出来180 4J5斤,怎么可能?唯一的可能是降规格、缩斤两、拆箱混发……后面大家发现这么做才有流量,踏踏实实卖货的压根没有什么销量,160、140、130都可以卖4J5斤原箱。大家前阵子刷到的大主播们带的100多的5斤原箱车厘子,几分钟可以卖几千上万单,收到有几个真正对版的?
很多人可能压根没有意识到自己被忽悠了,就算去投诉,最多店铺退款给你,商家基本上没有任何被惩罚机制,平台本身默认放任,枪口抬高一寸,监管单位执行也难。因为车厘子本身几J,严格意义上来说,遵循的是国外的标准,国外目前主要有两个标准,一个是最常见的很多J、JJ、JJJ,这套标准主要是智利、新西兰、澳大利亚等国家在用,还有一套标准是北半球以美国、加拿大为主,以多少ROW为标准在用。我们国内的相关行业标准,只有一个甜樱桃的,还不是以J或者ROW来作为单位的,只有S、M、L、EL这样的标准,商家可以有自己的说辞,执法起来就很难。
哪里可能有那么多真4J,猫腻在哪里? 要么果子货不对版,要么缺斤少两,原箱是净重5斤的话,拆了以后重新换袋,一层大的一层小的,带箱5斤,快递随便裹一层气泡纸就发走,更典型的是降规格发货,直播4J,实际发货1-2J,为了忽悠你,附带的测量卡都是缩小的版本,为啥这些商家敢这么干? 大数据这么厉害的前提下,平台难道不知情吗?
平台和平台之间在竞争,一开始某夕夕开始玩这种低价策略,发现不管什么产品,利用人性,只要是低价就有流量,不需要做好品质,跟平台搞好关系就行了,维权较真的人总是少数。店铺营业执照可以是一堆的,这个店铺被封了就马上有第二个,第三个…第十个,平台封店的速度跟不上开店的速度。打不过就加入,别的平台一开始都不看好某夕夕,认为卖假货、利用人性弱点来赚钱肯定走不长久,但结果一个比一个傻眼,不仅仅没有被封禁,反而一路高歌,势头迅猛。打不过就加入,眼红了就模仿。各个平台开始跟着学竞价推流机制、仅退款,名义上的保护消费者权益、讨好消费者只不过是打了你之后怎么去哄的策略,规则上的糖给的越多,说明制定规则的时候割得越深。
平台内部开启了白名单机制,不良商家尽管开店,平台来兜底,只管把数据做上去,小二也需要业绩,店铺被投诉被封也没关系,做给消费者看的,去掉售后扣点,最后按照比例分成。某平台小二专门来找过我们团队谈,我以价值观不符拒绝了。我也有同事建议说,我们可以自己建几个跟公司不相关的店铺,利用好手上平台的资源和算法,一年营业额做个几百上千应该没问题,我也当场拒绝了,不是高尚,而是做不来,一个团队不可能有两套DNA,天天想着怎么琢磨平台机制,研究漏洞、人性缺点来赚钱,就不会想着踏踏实实做产业,我自己不是这种投机倒把的人也没有信心能带出来这样的团队。
未来大家什么时候可以在网络各个平台放心购物,会有两个标志,一个是纵容卖假货平台的倒闭、被严惩。另外一个是擅长致敬和模仿的粗粮企业破产。
时间久了,看得多了,大家可能会麻木,一个平台可以纵容各种假货横行,一个公司可以恬不知耻地各种致敬。第一眼看到的时候就在想,怎么敢? 怎么可能? 实际上只要是有牛一点的法务团队,跟当地某某部门搞好关系,就可以摆平,销售地和生产地之间是剥离的,各个地方的责任划分和监管单位不同,实际执行起来很麻烦也很乱。但我相信我们国家的各个机制会不断完善,这些不良社会现象的改变需要时间。
今天的话会得罪很多人,一定会有人来劝我删博,甚至有人会直接抹黑,写下这些文字我心里舒坦了很多,算是给团队、给支持了我这么多年粉丝的一个交代。在这个大时代下,我们每个人都是被无形的各种恶意机制欺压的韭菜,我希望更多人可以意识到这种司空见惯的不合理,大家的力量才有可能改变现状,希望各行各业都可以尽快回归到正常的竞争轨道上,劣币无法生存的时代才能迎来更多的百家争鸣。
#东南亚水果猎人[超话]#
