王晓鹏PPG 26-01-14 13:29
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最近吉利和欣旺达的鸡血绯闻吃瓜的看的不亦乐乎
我说点陈年老故事#大v聊车# #吉利# #吉利状告欣旺达索赔23.14亿元#

这个故事或许能看出一个体面的主机厂如何处理供应商的关系

老车迷大概都有印象有一段时间408的轮胎频繁上了投诉榜单,我当时正好在亚太研发中心上班,上下班就开试验车代步,有一天中午我开408去吃饭,为了不影响交通,我贴边停车过程中,轮胎稍微蹭了一下马路牙子,停好的时候,我车轮是跟马路牙子是有相对距离的。吃完饭回来发现轮胎扁了。。。我下车一看,我册那,轮胎直接裂了一个口子,仔细一看轮胎品牌,再想起这段时间408的ppm会议讲轮胎的时候,第一次有种吃瓜吃到自己头上的感觉。

这就是传说中,“408脆皮轮胎事件”,这件事的后续的操作很简单,标致通过国家质监局出台了召回公告,大约召回了10万台408进行轮胎更换。

这个事情的锅在谁呢?作为消费者,都认为是东风标致啊,东风标致也认为是自己的锅(先把消费者这口锅先背着,固特异我跟你私下来算账!)

因为消费者信赖的是你标致汽车,信你是百年大厂,有着严格的开发流程和生产质检流程,供应商有批次的轮胎出了问题,你们自己内部竟然没有发现,汽车销售出去后,就会有售后不断跟踪反馈质量报告,一般前半年就能发现一些事情的苗头,剩下的时间,就是如何处理,是出了问题暗地里召回,还是全部主动召回,还是看闹事能力视情况而定,还是花钱去请媒体把舆论洗的血雨腥风。

东风标致开始以渗血方式暗地召回,愣是让这件事儿持续4年了,最后渗血到大出血,寄居蟹搬家——蚌不住了,决心全部召回,等于钱又没省,形象也败坏了,最后这个轮胎事件,进一步削弱了东风标致的品牌信誉,丧失了消费者的信任和期待,而东风标致的主动公开召回,则变相保全了固特异轮胎的形象。

但是话又说回来了,轮胎供应商给车企供应轮胎,直接给的就是完成品,而不是交给车企橡胶和钢丝,让车企自己负责轮胎的成型,所以这个事儿从根本上来说,东风标致也是可以完全没有责任的,它的责任可以撇的比吉利电池包这事儿还干净。轮胎给我,我就是装上去了,我又没少打一颗螺丝,轮胎没有跑着跑着掉出来,我安装没有问题。

吉利好歹是采购欣旺达的电芯,欣旺达也说电芯不仅给你吉利一人供应,吉利还要负责从电芯到电池包总成的后续部分,不反思一下自己的过错,把所有的责任损失全扣给一个背后的供应商?

408脆皮轮胎事件和吉利电池事件,我先不说锅是谁来背

但是直接把丑事放台前,让供应商来承担吉娃娃的炮火是不对的。

发布于 湖北