#上铁故事汇# #温馨服务在旅途#@上铁南京客运段官微 说，1 月 12 日，紫金号 G65 次列车在北京南站放客时，列车员胡雨轩发现一位未预约重点旅客服务的轮椅老人因行李多、轮椅卡门，立即上前协助。他帮搬行李、引导上车，联系列车长为老人补办接站服务，途中多次巡视提供热水、调座椅等。列车抵徐州东站后，胡雨轩护送老人下车并与车站办理交接，其细致服务获老人高度赞誉。