##中国高铁创造美好生活# #西铁正能量# 2025 年 1 月 11 日，西安开往北京西的 D20 次列车上，乘务组暖心帮扶特殊旅客王先生。王先生因腰病严重赴京就医、行动不便，列车长杜佳丽接报后迅速到场查看情况、安抚情绪。到站后，乘务组联合车站工作人员，小心将其搀扶至担架，助力顺利换乘就医。西安客运段用贴心服务彰显铁路人的责任与担当。（西安客运段 杜佳丽）@西安客运段