微博客服 26-01-15 18:37
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#微博功能使用小贴士#账号被盗相关问题
页面提示“账号存在被盗风险”导致无法登录,出现此种情况是由于系统检测到账号存在被盗风险,需要验证之后进行解除。
具体操作步骤如下:
点击页面上的【去验证】按钮→点击验证按钮进行后续验证→点击【下一步】→系统会根据账号情况,按照页面提示使用对应手机号发送短信/输入绑定证件信息进行验证。验证成功后会修改密码,以保证后续账号安全。
*注:如账号未绑定手机,可根据页面提示输入有效手机号进行后续验证。如因绑定手机号不再使用了,导致自行解除失败可点击http://t.cn/A6Fhvees获取换绑手机失败反馈链接,更换新的手机号。
如账号被盗后,相关安全信息被修改,可拨打客服电话4000-960-960,无需转人工,直接对智能客服说“账号被盗“,即可第一时间获得获得解决方案!

发布于 天津