云间漫歌
26-01-16 09:19 微博认证:情感博主

#山姆1小时达变隔日达还加运费#

山姆1小时达变隔日达?260元年费买不来知情权

花260元办山姆会员,图的就是“1小时达”的高效,结果下单后被悄悄转为“隔日达”,还莫名多收15元运费,这波操作真的让消费者寒心。

明明是附近云仓缺货,系统却自动切换配送模式,结算页只靠小字提示,完全不提醒时效和运费变动。极速达满99元就免运费,全城配却要凑够299元,凑单后超重还得叠加收费,规则复杂得像在“套路”消费。

更让人不满的是,这不是第一次了。之前就有临时加运费、乱收包装费的争议,现在连配送模式都能暗地切换。会员费花得值不值,全看企业有没有诚意。大家要的不是免费服务,而是明明白白的知情权和选择权。

希望山姆真能落实整改,用弹窗、高亮文字做强提示,别再让消费者为隐藏规则买单。不然再这样下去,只会把会员推向盒马、沃尔玛这些更透明的平台。

#山姆配送规则争议 #会员权益该有保障

发布于 江苏