我讲一个我平时都没有太注意的场景，这是我前段时间在一个做企业服务的老板发现的，

这个老板客单价不低，自己也从不推销自己，

有客户来咨询，他永远不是先介绍方案，而是先问一句：

“你现在最着急解决的，到底是哪一件事？”

有的人的回答总是很模糊：“先了解下”“都看看”“有没有便宜点的方案”。

这时候他通常就不往下走了，礼貌结束。

他说他很清楚，连问题都不愿意讲清楚的人，大概率也不会认真成交。

真正会聊下去的客户，往往会继续说：现在卡在哪、之前试过什么、为什么没效果。

聊到这一步，成交其实已经完成了一半。

你会发现一个被很多人忽略的事实：很多时候成交率上不去，其实是你在替客户用力。

你急着讲方案、讲优势、讲性价比，但对方并没有投入同等的思考和表达。

而提问的价值，就在于把责任丢回给客户。

谁更愿意讲清楚问题，

谁更愿意参与梳理需求，

谁才是值得你花时间服务的人。

对我们做生意的说，提问其实还有一个很实际的作用，

它可以保护你的精力。

时间、心力是有限的，不可能对每一个咨询者都全力输出。

通过提问筛选同频的人，服务效率自然会上来，成交也会更稳。