内蒙古晨报
26-01-16 18:22 微博认证:内蒙古晨报官方微博

【5个月更换4位教练 呼和浩特一女子在瑜伽店遭遇退费难 】 1月14日,内蒙古晨报晨网·速闻新闻24小时新闻专线0471—3339111接到呼和浩特市民王静(化名)反映,其在赛罕区的元檬·普拉提瑜伽(小城大爱店)购买的多项瑜伽课程因频繁更换老师、训练方向不一致,导致课程效果未达预期,提出退费诉求后与商家未能达成一致。
  据王静介绍,她自2025年7月起陆续在该瑜伽馆报名课程,先后四次缴费共计12418元,其中,6200元购买20节私教课,4319元购买6节私教课(赠送9节私教课),1799元购买20节小班课,并于2025年9月3日支付100元作为“7周年店庆活动”占位费。然而在5个月的课程周期内,该瑜伽馆先后为其更换了4位授课老师,“每位老师对我身体的评估结果都不一样,训练方向也各不相同。”王静表示已上的私教课没有达到预期效果。目前,她已经上了31节私教课,剩余4节私教课和20节小班课未使用,因此要求全额退还剩余课程费用,但商家回应称4节私教课属于赠送课程不予退费,剩余20节小班课还需扣除解除合同的相关费用。

  为核实情况,记者于1月14日联系到元檬·普拉提瑜伽(小城大爱店)店长任哲。任店长表示:“门店同意退费,但需按照合同约定执行,合计扣除45%的费用,同时剩余的4节私教课为赠送课程,不予退费。扣除项目包括营销提成20%、器材损耗、银行手续费等运营相关成本,这些都在合同中明确规定。”对于频繁更换老师的问题,任店长表示,开店经营无法保证老师终身任职,属于正常情况。

  1月15日,记者就此事咨询了内蒙古诚安律师事务所的陈祥律师。陈祥律师表示,商家扣费是否合规需依据合同具体条款判断;而“违约责任”的认定要根据实际损失来判断。

  1月16日,记者就此事联系到赛罕区市场监督管理局呼伦贝尔南路街道市场监督管理所的副所长亮景普,亮景普表示:“我们已组织双方于1月16日下午进行了现场调解,由于双方未达成一致,现已出具终止调解决定书。”(内蒙古晨报晨网·速闻新闻 李林芳 记者 温晔峰)