【#山姆1小时达变隔日达还加运费#】

1月15日，广东一网友吐槽在山姆App下单“极速达”，订单却自动转为“全城配”并加收15元运费，引发关注。

两种配送模式差异显著：“极速达”最快1小时送达，满99元免15kg运费，不足则收10元，超重现付1元/kg，订单每增100元减10元运费；“全城配”隔日达，满299元免20kg运费，不足则收15元基础运费。

深圳一山姆门店工作人员回应，转配因附近云仓缺货，系统结算时自动跳转。其致歉称App付款提示不足，但界面标注缺货可电话沟通，未注意则默认转“全城配”。#山姆回应极速达自动转全城配#