#联通好服务 用心为客户# 【联通人穿梭楼宇之间，助老解锁数字密码】在城市的街巷与楼宇间，有一群身着蓝色工装、携带专业工具包的身影常年穿梭。他们是中国联通呼和浩特分公司的智家工程师团队，承担着保障家庭网络稳定畅通的职责。
近日，中国联通呼和浩特分公司的智家工程师王建国，接到一位老年客户的业务调试需求。上门后，他首先为客户处理了IPTV电视业务。当清晰的节目画面呈现时，老人饶有兴致地指着屏幕与他交流内容。王建国一边耐心校准信号，一边讲解遥控器的操作方式。随后，他留意到客户家中网络覆盖存在薄弱点：“主卧离路由器远，还隔了两面墙，信号衰减严重。”他随即建议并协助客户将路由器位置调整至客厅中央且较高的位置，以减少墙体遮挡。调整完成后，卧室内的手机信号恢复满格，在线视频播放变得流畅。面对改善后的体验，老人表示：“不仅恢复了电视观看，还教我怎么自查，联通服务太贴心了！”
临行前，王建国再次向客户叮嘱了几项简单的日常自查方法，便匆匆赶往下一处服务地点。从清晨到日暮，众多如王建国一般的智家工程师，正带着工具箱奔波于不同社区，以专业技能和耐心响应客户需求，守护家庭数字连接的“最后一公里”。
随着数字化应用的深入，家庭网络已成为日常生活的重要部分。中国联通呼和浩特分公司通过其智家工程师团队，持续为各类家庭提供安装、维护与优化服务。未来，中国联通呼和浩特分公司将继续依托专业技能与本地化服务能力，为更多家庭与客户提供稳定、便捷的网络连接支持。#百倍用心 十分满意# @中国联通内蒙古客服