西贝这事，让我想起上个月和一个做激光雷达海外销售的朋友录的播客（在剪了在剪了）。

简言之就是，欧美企业组织相对而言更“理性化”，要啃下欧美客户，一是要搞清全链路决策流程并搞定每个环节/部门，很少出现搞定某个人就能搞定整个订单的情况；二是搞定的过程非常考验专业能力，比如客户会具体问到激光雷达上某个零部件的物理学原理，以及这样设计的优缺点等问题。

所以啃下一个欧美客户初期很不容易，但一旦稳定合作也很难被颠覆，因为不是某个关键人可以一言堂说的算。后继者必须把整个十八铜人阵重新过一遍。

欢迎与欧美客户有实际打交道经验的朋友补充说明