#贾国龙罗永浩微博禁言# 发之前哪怕先问下AI呢?
❌ 概念偷换式澄清:试图用“中央厨房备菜”和“料理包预制菜”的文字游戏回避核心争议——公众质疑的是“是否现炒”,而中央厨房备菜本质是预加工,和“现炒”有本质区别。这种避重就轻的澄清,只会让公众觉得“心虚”。
❌ 对公关的认知极度狭隘:把公关等同于“诡辩”“掩盖问题”,完全误解了现代公关的核心是“危机沟通、管理预期”。西贝开放厨房后的舆论失控,恰恰是缺乏专业公关能力的结果,用“不懂公关”标榜“实诚”,本质是把无知当个性。
❌ 受害者心态的自我感动:反复强调“被污蔑”“被欺辱”,却始终不正面回应“预制菜使用比例”“海外店为何不用中央厨房备菜”等公众最关心的问题,用情绪宣泄代替事实回应,只会进一步加深误解。
❌ 逻辑自相矛盾:一边说“不靠公关”,一边又用“行业第一”“员工福利好”等成绩做舆论辩护——这本身就是一种公关行为,只是自己没意识到。这种“既要当靶子又要立牌坊”的逻辑,会让回应的说服力大打折扣。
发布于 湖南
