#NEXZ[超话]#
【维权公告】

标题：NEXZ 콘서트 임시 취소에 대한 권리 보호 요청

邮件文案：（字数限制原因，韩文版请见➡️http://t.cn/AXGSRLCy 发邮件时请中韩文一起发出）
JYP Entertainment、Makestar Corporation、萬星娛樂公司：

1月16日上午突然收到贵司们关于NEXZ澳门签售会及演唱会临时取消的通知，毫无预兆，给广大粉丝造成了严重的权益损害与情感冲击。为保障购票粉丝的合法权益，现中国八家粉丝站联合发布声明，提出以下明确诉求，恳请经纪公司及各主办方予以正视并给出合理处理方案：

一、门票全额退款
请尽快完成本次澳门签售会、演唱会门票的全额退款，退款流程需公开透明，若需材料审核应简单方便，明确到账时间节点，确保款项原路足额返还，不得扣除任何手续费或服务费。

二、原定福利补发
本次签售会与演唱会设有专属小卡、手幅等应援福利物品。这些是大家期待已久的专属纪念。目前福利品已定制印刷完成，恳请经纪公司及主办方有效沟通协商将原定应援福利寄送给购票粉丝并承担相应的邮寄费用，同时需公开寄送进度查询渠道，确保每位购票粉丝都能收到对应福利，弥补活动取消带来的遗憾。若有需要，八站联合将提供协助与支持。

三、交通住宿补偿赔偿
根据澳门当地的《消费者权益保护法》及相关民事法律规定：“活动主办方取消已明确约定的服务，需就取消原因承担举证责任，仅在能提供充分证据证明系法定不可抗力因素导致时，方可依法免除或减轻赔偿责任。”本次活动取消前未有任何提前告知行为，粉丝为参与活动已提前支付往返澳门的交通及酒店费用，由于16日当天临时通知取消，造成交通、住宿订单已过退改期限，产生了无法挽回的经济损失。现向主办方明确要求：若无法提供合法有效的不可抗力证明文件（包括但不限于相关部门出具的灾害通知、政府指令、权威机构认证材料等），需对粉丝因此产生的交通、酒店等全部直接损失进行全额赔偿；若能证明存在不可抗力因素，亦需提供合理补偿方案。请主办方尽快对此事进行回应，同时尽快开展损失赔偿、补偿。

粉丝们为参与本次活动投入了大量的时间、金钱与情感，临时取消的决定不仅辜负了粉丝们的满心期待，更直接造成了金钱上的损失。我们始终保持理性沟通的态度，期待经纪公司及主办方给出明确的书面回应及详细说明处理方案。

望贵司们重视并积极回应！

JYPE邮箱：fan@jype.com
MS邮箱：cx@makestar.com
萬星娛樂邮箱：wanx.mo.ltd@gmail.com

⚠️发邮箱时尽量不使用Q/Q邮箱

联合声明粉丝站（排名不分先后）：
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2026年1月17日