李亚鹏做什么投资都赔钱，但是嫣然医院一出事，马上就有大把资金来到了他面前。因为嫣然医院是真真正正利他的存在。晓晓小时候我们也带她去过几次，挺不错的。也在医院遇到过唇腭裂的患儿，但是脸上充满了希望。

正好前几天刷到段永平的一段话，大概意思是说，如果你是为了纯赚钱去策划一个事，那么大概率是要失败的，或者说走不远。但是如果你从最开始就是为了利他，为消费者解决一个什么问题去做一件事，成功的概率会大很多。

这也让我想起我们的小店，虽然依然很小，但是已经做了10年了。我们从第一天开始，最核心的目标，就不是要卖多少销售额，要赚多少利润。到今天，我们依然没有任何的销售额目标，我想这样的店铺是非常罕见的。

而是我要找足够好的产品、足够低的价格呈现给大家。同时，在我这买东西，永远没有焦虑，不用等电商大促，也不用担心不被信任。我们互相信任，售后无忧。

所以每天睡前我会翻评价，看到好评就特别开心。我们认可的产品也被大家认可，给大家的生活提高了幸福指数。带给我们的成就感是特别巨大的，这让我们觉得自己的工作是有价值、有意义的。

说实话，这两年的压力挺大，电商内卷特别严重。但我们依然坚持核心价值观，依然不去卷销售额。

依然给每个团队成员传递的信息是，产品要足够好，不好就不卖。对客户要互信原则，一切以顾客满意为核心。将站在客户角度去思考问题，去处理问题。要真正的尊重客户，把客户当成活生生的人，当成我们自己的亲戚、朋友去对待。而不是像小机器人一样的做服务。

我给团队说的是，我们坚持把产品选好，服务做好，如果到最后我们的销售额变得特别少，那咱们就认了。那就是我们做的不到位，对客户没价值没帮助，被客户抛弃了。

反过来说，只要我们能真正地和客户站在一起，替客户着想，说到做到，我们是不会被抛弃的。因为很难有别人这么做，或者说长久的这么做。

这不是吹牛，都是真心话。当然，是人就会犯错，我们团队也会犯错。在这里还要多谢大家的包容，如果有些产品您收到出现问题的时候，还希望给我们个机会。

咱们一定不是故意的，一定是想做到最好的，也一定能售后无忧，不让信任的顾客吃亏。谢谢您[作揖]，今后我们也会继续坚持和努力。