前不久我去北京拜访资深跨境平台敦煌网。主要想弄明白这家2004年就成立的B2B跨境平台，是怎么在去年（2025年）4月在美国App Store下载榜单中突击到第二名的？对其他跨境平台和独立站大卖，又有什么启发？

2025年4月敦煌网冲上美区AppStore下载榜第二
4月这波流量爆发，敦煌网其实是通过此前长期做社群和内容，接住了这波流量。他们做的“她山”社群，让各国卖家、网红、设计师、供应链在一起资源互补；又比如MyyShop，专门服务海外网红和KOL，用AI匹配符合他们调性的中国货源。

其实参照国内电商经验，在货架电商高度成熟到“卷无可卷”后，兴趣电商、内容电商的崛起就是下一个方向。这一方面是有些产品就是更适合用内容展现，比如服饰在直播中看穿搭、化妆品茶叶在直播中可以听讲解；另一方面也是因为内容电商比货架电商活人感更强，更容易让人产生信任。

从2020年到2023年，内容直播电商在中国电商整体GMV中的占比已从8.7%增长到23.1%，将近1/4。所以，对跨境平台和独立站大卖而言，布局内容直播电商，是下一个阶段做跨境的必经之路。

但要在海外复制国内直播电商的成功，有两个绕不开的痛点。
第一，国内直播电商的观众基本上都在国内，网络延迟微乎其微。但海外观众分布在世界各地，但凡有点卡顿，刚刚上头的剁手欲可能被瞬间浇灭。
第二，跨境平台和独立站大卖对云服务商的性价比和响应速度都很敏感，而且跨境存在语言和本地化壁垒，云服务商最好自带AI功能。
敦煌网这次流量爆发背后，正是离不开腾讯云的技术支持。

在用户体验方面，腾讯云通过遍布全球的接入点，保证了国内和国外用户看直播时全球统一的流畅体验。并通过边缘节点等网络安全产品，洗掉异常流量，让卖家通过人脸识别、三要素审核快速入驻；让买家也能更安全完成支付，带来真正的转化。

在性价比方面，因为内容直播电商中网红的影响因素更大，业务中的不确定性也更大，对云服务的弹性要求更高。而腾讯云通过云主机、负载均衡、容器服务等方式，可以做到平时不用储备过多资源，避免资源闲置浪费成本，但在遇到突发事件时，能快速扩容接住高峰流量，这种高弹性也使腾讯云具有高性价比。

以刚刚过去的“黑五”为例，作为跨境电商每年最大的流量峰值，敦煌网同时面临海外买家访问激增，跨国链路复杂；国内卖家操作频繁，后台系统压力巨大两个问题。

腾讯云从算力、架构、网络三条线并进，提供弹性算力支撑，并提供大量的AIOps工具，一旦有故障出现，会在分钟级甚至秒级就做了切换，从而实现黑五0故障以及国内外访问的一致体验，提高了用户留存。

除此之外，结合腾讯云的AI能力，敦煌网可以向卖家提供一键生成商品营销视频、多平台自动分发、数字人多语言直播、智能客服等多种功能，提高平台在AI时代的竞争力。

虽然目前全球贸易的不确定性很高，关税战不断，但中国的产业链优势摆在这里。根据我自己在海外的切身体会，海外很多产品不仅价格远比同等级的中国货贵，而且质量还不好。

所以，世界终究还是需要中国产品，只不过中国产品出海的方式可能会不断变化。从早期的B2B一般贸易，到更灵活的B2C跨境货架电商，再到未来更具连接感和活人感的内容直播电商。这对平台和独立站的技术能力也提出了更高的要求，腾讯云靠成熟的解决方案，已经做好了准备。 http://t.cn/AXGOZdol